Formulaire de rétractation

Formulaire de retour / rétractation

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris

Le formulaire est à renvoyer soit :

• Par email : serviceclient@shapesdealma.com
• Par courrier : SNP BP21000 38306 BOURGOIN JALLIEU

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